Turecký internetový obchod funguje jako prostředník, který propojuje svoje zákazníky se svými dodavateli. Nabízí šaty, plavky, svetry nebo overaly. Tabulka velikostí sahá od XXS po 6XL, přičemž rozměry jsou upřesněny v centimetrech. Zaměřme se na hlavní produkt, kterým se prezentuje Trendyol: šaty. Recenze jsou převážně pozitivní, ale zaznívají také stížnosti.
Světová značka míří do Česka
Na začátku celého příběhu stojí mladá žena, která patří mezi kosmopolity. Demet Mutlu se narodila v roce 1981. Vyrůstala v USA, Británii, Itálii a Turecku. Zakotvila v Istanbulu, kde v roce 2009 založila nový internetový projekt.
Na adrese trendyol.com nabízí oblečení, boty a módní doplňky. Trendyol sklízí úspěch, sponzoruje nejvyšší tureckou fotbalovou ligu a expanduje do zahraničí. Zakladatelka mezitím prodala většinový podíl ve svém podniku čínské Alibabě.
Jak funguje Trendyol CZ
Nový internetový obchod v roce 2024 přichází také do České republiky, Maďarska, Rumunska a Řecka. Adresa trendyol.cz však není funkční, sortiment najdete na mezinárodní doméně. Pokud jste v České republice, potom uvidíte produktové popisky v češtině a ceny v českých korunách. Obchodní podmínky jsou však v angličtině.
Zákazníci uzavírají smlouvu s nizozemskou společností Trendyol B.V., nebo nebo s tureckou DSM Grup, eventuálně s jejich externími partnery. Dopravu zajišťují DHL, DPD, Fedex, GLS a UPS. Trendyol slibuje, že českým zákazníkům vrátí peníze a nestrhne žádné doprovodné poplatky, pokud šaty nebo nepoužité spodní prádlo a plavky vrátíme do 14 dnů.
Ale jestli vám zboží nevyhovuje, nejdříve odstupte od kupní smlouvy. Prodejce tvrdí, že patřičný elektronický formulář najdete ve svém virtuálním zákaznickém účtu, přes nějž jste nakupovali. Dále radí, abyste zboží vrátili stejnému dopravci, který vám zásilku přivezl. Shrňme také korespondenční, e-mailové a telefonické kontakty.
Trendyol B.V.
- Korespondenční adresa: Trendyol B.V., Zuidplein 116, Tower H, Floor 14, 1077XV – Amsterdam, Netherlands
- E-mail: impressum@trendyol.com
- Telefon: +49 30 837 97700
DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.
- Korespondenční adresa: DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş., Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi (Spine Plaza) No: 243, Inner Door number: 19, Sarıyer/ İstanbul, 34485 – Istanbul, Turkey
- E-mail: dsm.hukuk@hs02.kep.tr
- Telefon: +90 0 212 331 0 200
Kolik stojí plavky, svetry a overaly
Inzerované ceny vypadají relativně levně, ačkoli nejsou tak absurdně nízké jako v čínské nákupní galerii Temu. Trendyol nabízí například dámský kabát za 657 Kč, kalhoty za 328 Kč, legíny za 177 Kč, mikinu za 153 Kč, overal za 263 Kč, plavky za 177 Kč, pyžamo taktéž za 177 Kč, sako za 229 Kč a svetr za 162 Kč.
Nejvyhledávanější jsou šaty, jejichž cena začíná na pouhých 101 Kč. Zrekapitulujme nejoblíbenější střihy a modely.
Vedou dámské šaty Trendyol evening
- Večerní (evening)
- S květinovým vzorem (floral patterned)
- Se vzorem (patterned)
- S opaskem (belted)
- Koktejlové (cocktail)
- Široký střih (wide cut)
- Se záhyby (pucker detailed knitting)
- Se záhyby plisované, tedy vylisované (pleated)
- Jednoduché (basic)
- Končící mezi kolenem a kotníkem (midi)
Slevové kódy v mobilní aplikaci
Trendyol nabízí také svoji mobilní aplikaci, kterou vyvinul pro operační systémy Android (Google) a iOS (Apple). A slibuje vám slevy na první objednávky, které eventuálně naklikáte přes jeho apku. Cenu vám sníží nejdříve o 50 %, potom o 40 % a nakonec o 25 %, pokaždé však maximálně o 1 250 Kč. Zároveň požaduje, abyste k objednávce připsali správný slevový kód: JUSTAPP50, JUSTAPP40, nebo HELLO25.
Tabulka velikostí pro Češky a Čechy
| Velikost | Prsa | Pas | Boky |
|---|---|---|---|
| XXS/32 | 75–79 | 58–62 | 84–88 |
| XS/34 | 79–83 | 62–66 | 88–92 |
| S/36 | 83–87 | 66–70 | 92–96 |
| M/38 | 87–91 | 70–74 | 96–100 |
| L/40 | 91–96 | 74–79 | 100–105 |
| XL/42 | 97–102 | 80–85 | 106–111 |
| 2XL/44 | 102–108 | 85–91 | 111–117 |
| 3XL/46 | 108–114 | 91–97 | 117–123 |
| 4XL48 | 115–123 | 98–106 | 124–132 |
| 5XL/50 | 123–131 | 106–114 | 132–140 |
| 6XL/52 | 131–139 | 114–121 | 140–148 |
Trendyol → šaty → recenze → diskuse
„Balíček jsem dostal za 1 týden, distribuce byla bezplatná, oblečení mi vyhovuje,” píše Mikael Bagbanov z Turecka na portálu TrustPilot.com. „Miluji Trendyol! Šaty, recenze, obchodní podmínky… Všechno mě nadchlo. Takže jsem si objednala roztomilé koktejlky… A jsem nadšená!” souhlasí Daniela Kabakchieva z Německa. „Přišel mi krásný teplý svetr za fantastickou cenu,” rozplývá se Deborah Bayley ze Španělska.
Turecký obchodník píše, že vrácené šaty přijme a proplatí do 30 dnů. Ale dejte pozor, s kým uzavíráte kupní smlouvu! Trendyol v některých případech nepůsobí jako přímý prodejce, ale jako prostředník mezi zákazníkem a jiným dodavatelem, jehož obchodní podmínky neznáme!
„Zaplatila jsem pět produktů, dostala jsem jenom dva. Požádala jsem o nápravu, ale zbylé položky mi nepřišly a peníze jsem zpátky nedostala,” píše Salome Zambakhidze z Německa. „Zboží dorazilo pozdě, takže jsem ho vrátila. Trendyol mi následně naúčtoval 12 $ za kus!,” stěžuje si Sabrina Florio z Kanady. „Vrátil jsem nekvalitní zboží, ale na svoje peníze čekám dodnes,” tvrdí Osama Naseem ze Spojených arabských emirátů.
