Ceník České pošty od 1.2.2018: přehled poplatků

ČP neplní vůči zákazníkům své závazky a účtuje si neúměrně vysoké poplatky.
Ve středu 4. 2. 2015 jsem odeslala obyčejnou listovní zásilku formátu A4, váha 0.064 kg, zaplatila 17 Kč a do dnešního dne – 10. 2. 2015 ještě nebyla zásilka, ze severních Čech na severní Moravu, doručena. Přitom tatáž zásilka v minulosti přišla na stejnou adresu do 24 hodin. Musela jsem zásilku, o stejné váze, zaslat dnes opět, ale už doporučeně. Poplatek činil 42 Kč! Celkem jsem tedy za doručení dopisu o stejné váze musela zaplatit 59 Kč, abych měla jistotu, že se zásilka opět neztratí.
V tomto případě je kvalita služeb v rozporu s částkami, které musí zákazník ČP uhradit.

Vážení, už jsem psal jeden dotaz a stále nemám odpověď. Mám zákaznickou kartu a posílám každý měsíc peněžní poukázkou 2 141 Kč. Čekal jsem slevu na poštovném, ale žádnou nemám. Naopak jsem před hodinou místo 26 Kč zaplatil 29 Kč. Ve vašem internetovém ceníku je stále částka 26 Kč. Kolik jsem měl tedy zaplatit a na co jsem si zřizoval zákaznickou kartu, když mi vámi vychvalované slevy nemůžete poskytnout? Hezký den. Váš zákazník F. Holický.

Dobrý den! Jsem bývalá zaměstnankyně České pošty a vždy jsem stála na její straně, a to i v době, kdy jsem již nebyla její součástí. Jejích služeb využívám jen sporadicky, a proto mě zaskočil přístup vedoucí pošty v Dolním Bukovsku, která mě opakovaně i přes mou žádost o co nejlevnější balíkovou službu zpoplatnila zásilku službou „balík do ruky“, který je ovšem tou nejdražší balíkovou službou (117 Kč za zásilku o hmotnosti 0,608 kg v mém případě).

Na poště není vyvěšen ceník poštovních služeb, není nabízen ani leták, který by ceník nahrazoval, takže zákazník nemá možnost zjistit aktuální cenu nebo jinou levnější variantu (např. doporučený balíček). Na můj dotaz, zda mi paní vedoucí může dát leták s přehledem sazeb a podmínek (max. rozměr, součet délek stran zásilky apod.), mě paní vedoucí odkázala na internet. Mám za to, že toto jsou základní informace, které by pro zákazníka měly být dostupné, tak aby se mohl v poštovních sazbách bez problémů orientovat sám a nebyl odkázán na dobrou vůli, v tomto případě spíš nevůli paní vedoucí.

Poté co jsem na internetu našla informaci, že ještě stále funguje služba doporučený balíček, přiměla jsem úřednici, aby zásilku vystornovala a opětovně ji přijala jako doporučený balíček se sazbou 69 Kč. Na můj dotaz, proč mi uvedenou službu nenabídla hned na začátku, mi neodpověděla. Z jejího neprofesionálního postupu mám velmi rozpačitý pocit a celé to na mě působí jako její snaha zákazníka, který nemá šanci si ceny za služby spočítat a ověřit sám, nehorázně obrat. Stropková

Odeslal jsem normálně, v takzvaném bublinkovém obalu CD z Prahy 9, na Prahu 5. Ani po týdnu nebyla zásilka – zatím – doručena. Domnívám se, že za 26 Kč (2 x 13 Kč) by měla být u adresáta do 2 dnů.
To je taky dobrá vizitka České pošty?
Na druhou stranu – dozvíte se dost o pojištění, historii známek, inzerci a jiných důležitých věcech s poštou nesouvisejících…

Chci odeslat balík a pojistit na určitou cenu – našel jsem pouze cenné psaní – mám dotaz:
Mohu odeslat balík cca 5 – 6 kg jako cennou zásilku?
Pokud ano, kde najdu ceník?
Děkuji za pochopení a přeji pěkný den.

Dobrý den. Chtěl bych se zeptat, jak je možné, že na poště mají váhu jenom do 10 kg – přitom mají brát balíky do váhy 30 kg a my musíme tahat balíky na vzdálenou poštu. A ještě se chci zeptat, jak je možné, že nejsou vyvěšeny na poštách ceníky? Když se člověk dívá na Internetu a potom se na poště dozví úplně něco jiného. A ještě vám pracovník pošty řekne, ať se podíváte na Internet, což pro důchodce není až tak samozřejmé. Podle mě je základní chyba v tom, že pošta nemá konkurenci, a tím pádem si dělá, co chce. Děkuji.

31.3. jsem odesílal obyčejný balík a byla mi účtována cena rovných 100 Kč. V ceníku služeb jsem takovou cenu nenašel. Neuvedli tam hmotnost zásilky, za to je na dokladu napsáno, že je to dobírka a to jsem nechtěl. Zajímalo by mě, zda se jedná o správnou cenu. Zásilka je označena číslem: BX0618739875X. Také bych doporučil obsluhující slečince, že bych ve svém věku (75) očekával slušnější chování a ochotu.

A kolik stojí balík okolo půl kila, když ho chci poslat na Slovensko?

Dobrý den, potřebuji odeslat do Kanady balík o hmotnosti 3 kilogramy. Jaký je rozdíl mezi pojmy prioritní a ekonomický? Respektive, otázka zní, zda mohu odeslat soukromý balík jako ekonomický. Děkuji. Karel

Dobrý den, chci poslat balík – 3 kg jako křehké zboží, kolik zaplatím? Děkuji.

Zdražovat, to jim jde velmi RYCHLE a jednoduše. Ale dát celkovou informaci o poštovném, posílání balíků, dopisů, je nad jejich síly. Nemluvě o Ceníku, ze kterého se dozvíte, kolik zaplatíte – ale kolik zaplatí pošta při ztrátě zásilky ani ťuk a o pojištění také NE. Česká pošta je odjakživa velký, moc nefungující moloch a sto let pozadu.

Dobrý den, existuje nějaká služba České pošty, která by mi doručila do Kanady cennou zásilku, pojištěnou na hodnotu 55 tisíc Kč (velikost zásilky odpovídá rozměru obálky A5 a váze cca 50 g)? Děkuji.

Dobrý den, prosím, přijímají všechny pobočky České pošty větší množství mincí (Kč) za výměnu českých bankovek bez poplatků?

Podle mě jsou v začarovaném kruhu. Kvůli svým ekonomickým problémům musí Česká pošta zdražit, načež ztratí další zákazníky, klesnou příjmy, takže zase zvedne ceny atd. Balíkové služby soukromých dopravců budou brzy žádanější i v konzervativnější části společnosti.

Prosím, jak funguje pojištění balíku? Česká pošta doručila balík, kde jsem po rozbalení našla rozbitý předmět, který jsem reklamovala. Po předvolání mně byla schválená cena 2 000,- Kč z pojištění na 5 000,- Kč a bylo mně řečeno, že lze onen předmět sehnat na internetu i za 2 000,- Kč. Je tento postup v pořádku? Děkuji.

Dobré odpoledne.
Dne 18. září 2017 jsem poslal obvyklý balíček (1,3 kg) do Německa (Frankfurt am Main), ale ještě nebyl doručen.
Je tohle normální?

Dostal jsem balík, přičemž poštovné činilo 90 Kč. Tato položka ale v ceníku balíků není, tam stojí: minimální cena na poštu = 108 Kč. Vysvětlete mi, jak se potom člověk může zorientovat!

Včera, 18.12.2017, jsem na poště v Novém Jičíně (podotýkám, že se zákaznickou kartou) zaplatil za pět známek (čtyři do České republiky a jednu na Slovensko) 96 Kč! Je to normální? Zdá se mi to moc.

Na stránkách České pošty už je ceník, platný od 1.2.2018, takže „klidnější, stabilizační období“ končí.

Dobrý den, prodávám levné knihy a zásilky zasílám poštou na dobírku, nebo jako doporučené psaní či balík. Jsem plátce daně z přidané hodnoty. Pošta však není plátce DPH a účetní tvrdí, že musím z poštovného platit 21% DPH. Při prodeji levné knihy za 10, 15, 20 Kč jsem po zaplacení DPH z poštovného v mínusu!

Dobrý den, dnes jsem poslala doporučený balík, váha necelý 1 kg, z Kralup nad Vltavou do Plzně. Platila jsem 360 Kč, což mně připadá jako moc peněz.

Zveřejňujete špatné informace o cenách České pošty. Jak je to možné?
Pavel Sedláček